El servicio público es uno de los oficios más importantes y a la vez de los más castigados por la sociedad, los adjetivos sobran, los insultos y frustraciones mucho más, esto se ha ganado a pulso, ya que como toda industria también la administración pública se ve rebasada ante toda la ola de transformaciones tanto tecnológicas como sociales.
Cada país brinda un abordaje diferente a este tipo de retos y cada uno de ellos desde sus contextos logra proponer caminos y herramientas de innovación pública.
Hace un par de meses cumplí 3 años en la administración pública y no ha sido un camino fácil de entender, ya que como desarrollador de software, en su momento me acostumbré a un ritmo de trabajo muy diferente. Por otro lado, mi transitar constante como impulsor de ecosistemas de emprendimiento también me representa una experiencia completamente opuesta. El mismo entorno me llevó a explorar varios recursos de cómo entender el servicio público desde métodos más innovadores.
Existen varios movimientos y nuevos paradigmas que les quiero compartir a continuación, estos pueden ser de utilidad por si algún día se aventuran a colaborar desde lo público.
The Creative Bureaucracy Festival
Es una serie de conferencias tipo The Next Web donde más 1000 participantes internacionales del gobierno, la política, la sociedad civil y otras organizaciones generadoras de cambios se unen para celebrar ejemplos destacados de administraciones públicas innovadoras.
https://creativebureaucracy.org/
Observatory of Public Sector Innovation
El Observatorio de Innovación del Sector Público (OPSI) fue fundado en 2013 ante la creciente necesidad de los gobiernos de adoptar nuevos enfoques para abordar los complejos problemas de la sociedad donde la innovación se coloca en el centro del gobierno. Es una iniciativa por parte de la OCDE.
El Hexágono de la innovación pública
Se crea durante una investigación sobre los ecosistemas de innovación y experiencias de proyectos como los Laboratorios de Innovación Ciudadana. Consiste en una herramienta para acelerar la transición de las instituciones que son tradicionales a unas más innovadoras, comprende una serie de metodologías y un conjunto de varias herramientas para la creatividad.
En el caso particular de latinoamérica es importante destacar el ejemplo de:
GovTech Hub
Que recién surge en 2020 y hasta la fecha ha realizado eventos en México, Argentina y Colombia, sobre transformación digital enfocados en el establecimiento y desarrollo de iniciativas que permitan impulsar gobiernos más innovadores. Están realizando publicaciones sobre el tema y también son una plataforma para impulsar a la región generando comunidad.
Escola Nacional de Administração Pública (Enap).
Por último pero no menos importante una plataforma de impulso a la innovación desde lo público desde el gobierno a nivel nacional y que desde la academia realiza importantes experiencias de aprendizaje para las y los servidores públicos, realizan cada año la Semana de Inovação, un evento que concentra las últimas tendencias.
En resumen todas estas experiencias comprenden sin duda una nueva generación de conocimientos que al día de hoy aún no permea en todo el universo de servidores públicos de nuestros países, hay bastante camino por recorrer y la ventaja es que ya existen esfuerzos importantes en el hemisferio. Existen herramientas de innovación pública en varias latitudes.
Si conoces a servidores públicos hazles un gran favor y comparte este post, seguramente podrán pensar más allá de lo urgente y enfocarse en lo importante, “la ciudadanía”.